VERZENDEN EN RETOURNEREN

VERZENDEN

GRATIS   Een bestelling ophalen in ons atelier, steeds na afspraak.

Leveren doen wij met onze partner B post:

3,95€     BE - B post standaard (2 - 3 dagen)

7,22€     BE - B post secure (1 werkdag en verzekerd bij schade of verlies tijdens transport)

16,22€   EU - B post standaard

Grote boeketten worden niet verzonden. Deze kunnen enkel afgehaald worden in ons atelier.

VERZAKINGSRECHT/ RETOURNEREN

Je hebt het recht om af te zien van de aankoop binnen de zeven kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Dit enkel in geval van schade tijdens transport. De schade van het pakket dient aangetoond te worden. De melding dient steeds schriftelijk te gebeuren via de klantendienst (info@atelier-rosemary.be), met vermelding van het bestelnummer en de foto's van de beschadigde verpakking. Wij behouden het voorrecht om retourzendingen te weigeren waarvan wij niet vooraf schrifelijk op de hoogte werden gesteld. Als je van het verzakingsrecht gebruik wil maken en de retour een feit is dan stuur je het artikel terug naar Atelier Rosemary, Oude Holstraat 7, 2390 Westmalle. Het artikel moet in de originele verpakking terug gezonden worden. Na ontvangst van het retourpakket, ontvang je het aankoopbedrag eerstdaags terug op je rekening. Als de producten niet conform de voorwaarden van het verzakingsrecht zijn, wordt het artikel niet teruggenomen en het bedrag niet overgemaakt. Als de totale waarde van je oorspronkelijke bestelling door de retour van een item lager is dan 75 euro, dan vervalt het recht op gratis verzending boven de 75 euro en wordt het bedrag van de verzendkost afgehouden van het terug te betalen bedrag. De verkoper kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor enige schade of verlies van het product tijdens de terugzending. Wanneer wij een niet-stock item speciaal voor u in bestelling plaatsen bij de leverancier, kan dit niet teruggestuurd of omgeruild worden, alsook wanneer er op maat een bestelling wordt vervaardigd.